Conditions de retours

La Modeuse accorde à ses clients un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la commande pour changer d'avis et de retourner la commande sans justification particulière.

1. Demandez un retour Connectez-vous à votre compte client, allez dans la section "Mes commandes", sélectionnez la commande en question et cliquez sur "Effectuer un retour" et suivez les instructions à l'écran.
2. Imprimez votre bon de retour Téléchargez et imprimez votre bon de retour en cliquant sur « Télécharger le bon de retour » dans votre rubrique "Mes retours".
3. Emballez le ou les articles à retourner en respectant les consignes ci-dessous. 

   ATTENTION : Ne pas mettre de ruban adhésif sur la boîte à chaussures. Placez la boîte à chaussures dans une boîte en carton ou un autre emballage.
   Tout retour avec une boîte à chaussures endommagée avec du ruban adhésif sera refusé.
   Les retours ne seront pas acceptés si les articles retournés sont visiblement portés, endommagés ou incomplets.

4. Déposez le colis auprès du transporteur de votre choix. Nous vous rappelons que le délai de retour est de 30 jours à compter de la livraison de votre colis, veillez à déposer votre colis avant expiration du délai. Les retours sont à votre charge et à envoyer à l’adresse suivante : 

LA MODEUSE Service Retour
Route de la Tourniole - Bâtiment G  
95820 Bruyères-sur-Oise
France

         ATTENTION : Le retour des commandes passées sur les sites partenaires se font à votre charge ou selon les règles du partenaire.

1. Emballage d’origine. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et intacts tels qu’ils vous ont été envoyés. Les articles ne doivent pas avoir été portés ou lavés.
2. Protection de votre retour. Attention : les boîtes de chaussures ne doivent pas être utilisées directement pour l’expédition, elles doivent faire l’objet d’un emballage.
3. Preuve de dépôt du colis. Le client doit impérativement conserver la preuve de dépôt du colis, sans quoi, en cas de perte, aucun remboursement ne sera effectué. Les colis ne respectant pas les points ci-dessus et / ou qui sont retournés en port dû par La Poste seront systématiquement refusés.

Nous procédons au remboursement des articles retournés, toute promotion déduite, sous 14 jours à compter de la réception du colis de retour. Le remboursement s'effectuera sur la carte bancaire ou le compte Paypal utilisé lors du paiement de la commande. En cas de paiement par carte cadeau, vous serez recrédité. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent pas être retournés. Dans ce cas, Lamodeuse.com est en droit de refuser le remboursement dudit produit.

Si le Client ne retourne pas le bon produit, Lamodeuse.com lui enverra un email l’invitant à le récupérer à sa charge, et ce dans un délai d’un mois à compter de la date de l’email. Passé ce délai, Lamodeuse.com se considérera propriétaire du produit. Lamodeuse.com tient à rappeler que le délit d'escroquerie est puni par la loi (article L313-1 du code pénal). De même, constitue également un délit l’établissement d’attestation faisant état de faits matériellement inexacts ou le fait de faire usage d'une attestation ou d'un certificat inexact ou falsifié (article 441-7 du code pénal).

En cas de réception d'un colis retour dont le contenu ne serait pas conforme à la demande de retour ou dont les articles ne respecteraient pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus, Lamodeuse.com se réserve le droit de refuser le remboursement et d'exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du Client.