Bedingungen für die Rückkehr

La Modeuse räumt ihren Kunden eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung ein, um ihre Meinung zu ändern und sie ohne besondere Begründung zurückzugeben.

Kostenlose Rückkehr mit Mondial Relay (10 bis 15 Tage).

1. Eine Rückkehr beantragen Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, gehen Sie zu "Meine Bestellungen", wählen Sie die betreffende Bestellung aus, klicken Sie auf "Eine Rückkehr durchführen" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
2. Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus Laden Sie Ihr Rücksendeetikett herunter, indem Sie auf den unten stehenden Link klicken, oder melden Sie sich in Ihrem Abschnitt "Meine Rücksendungen" an.
3. Bereiten Sie Ihr Paket für die Rückkehr in der Originalverpackung vor. Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, gemäß den bereitgestellten Anweisungen.

   ACHTUNG : Bekleben Sie den Schuhkarton nicht mit Klebeband. Legen Sie den Schuhkarton in einen Pappkarton oder eine andere Verpackung.
   Rücksendungen mit einem Schuhkarton, der mit Klebeband beschädigt wurde, werden abgelehnt.
   Rücksendungen werden nicht angenommen, wenn die zurückgesandten Artikel sichtbar getragen sind, beschädigt oder unvollständig sind.

4. Geben Sie das Paket bei Ihrer örtlichen Sammelstelle für den Versand ab. Finden Sie eine Sammelstelle in meiner Nähe.

   ACHTUNG : Die Rückkehr von Bestellungen, die über Partnerseiten getätigt wurden. erfolgt auf Ihre Kosten oder gemäß den Regeln des Partners.

1. Originalverpackung. Alle Artikel müssen in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden, in der sie an Sie geschickt wurden. Die Artikel dürfen nicht benutzt oder gewaschen worden sein.
2. Schutz Ihrer Rückkehr. Bitte beachten Sie: Schuhkartons dürfen nicht direkt für den Versand verwendet werden, sie müssen verpackt werden.
3. Nachweis über die Hinterlegung des Pakets. Der Kunde muss den Depotnachweis unbedingt aufbewahren, da sonst im Falle eines Verlustes keine Erstattung erfolgen. Pakete, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen und/oder von der Post zurückgegeben werden von der Post zurückgeschickt werden, werden systematisch abgelehnt.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt des Pakets mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung gekauft haben.

Wenn der Kunde die gesamte Bestellung zurücksendet, werden auch die Versandkosten zurückerstattet, es sei denn, der Kunde hat eine andere Versandart als Mondial Relay gewählt. Da es sich bei der Expresszustellung um einen zusätzlichen Service handelt, werden die Versandkosten bis zur Höhe der Standardversandkosten, d.h. 5,95€, erstattet.