Condizioni di ritorno

La Modeuse concede ai propri clienti un periodo di 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per cambiare idea e restituirlo senza particolari giustificazioni.

Ritorno gratuito con Mondial Relay (da 10 a 15 giorni).

1. Richiedere un ritorno Accedere al proprio account cliente, andare alla sezione "I miei ordini", selezionare l'ordine in questione e cliccare su "Effettua un ritorno" e seguire le istruzioni sullo schermo.
2. Stampare l'etichetta di ritorno Scaricate l'etichetta di ritorno facendo clic sul link sottostante o accedendo alla sezione "I miei resi".
3. Preparate il pacchetto di ritorno nell'imballaggio originale Imballare gli articoli da restituire seguendo le istruzioni fornite.

   ATTENZIONE : non fissare la scatola di scarpe con lo scotch. Mettere la scatola di scarpe in una scatola di cartone o in un altro imballaggio.
   Qualsiasi ritorno con una scatola di scarpe sigillata sarà rifiutato.
   Non si accettano ritorni se gli articoli restituiti sono visibilmente usurati, danneggiato o incompleto.

4. Consegnate il pacco al punto di raccolta locale per la spedizione. Trova un punto di raccolta vicino a me.

   ATTENZIONE : Il ritorno degli ordini effettuati sui siti partner è a vostro carico o secondo le regole del partner.

1. Confezione originale. Tutti gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e non danneggiati come sono stati inviati. Gli articoli non devono essere stati indossati o lavati.
2. Proteggere il vostro ritorno. Attenzione: le scatole da scarpe non devono essere utilizzate direttamente per la spedizione, ma devono essere imballate.
3. Prova di consegna del pacco. Il cliente deve conservare la prova di deposito del pacco, altrimenti, in caso di smarrimento, non verrà effettuato alcun rimborso. I pacchi che non rispettano i punti sopra indicati e/o che vengono restituiti affrancati dalle Poste saranno sistematicamente rifiutati.

Procediamo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto dell'ordine.

Se il cliente restituisce l'intero ordine, saranno rimborsate anche le spese di spedizione, a meno che il cliente non abbia scelto una consegna diversa da Mondial Relay. Essendo la consegna espressa un servizio aggiuntivo proposto, le spese di spedizione saranno rimborsate fino a concorrenza delle spese di consegna standard, ossia 5,95€.