Condizioni di ritorno

La Modeuse concede ai propri clienti un periodo di 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per cambiare idea e restituire l'ordine senza particolari giustificazioni.

1. Richiesta di restituzione  Accedere al proprio account cliente, andare alla sezione “I miei ordini”, selezionare l'ordine in questione, cliccare su “Effettuare un reso” e seguire le istruzioni sullo schermo.
2. Stampare il modulo di restituzione  Scaricate e stampate la vostra distinta di reso cliccando su “Scarica la distinta di reso” nella sezione “I miei resi”. 
3. Imballare l'articolo o gli articoli da restituire secondo le istruzioni riportate di seguito.

   ATTENZIONE: non fissare la scatola di scarpe con lo scotch. Inserire la scatola di scarpe in una scatola di cartone o in un altro imballaggio.
   Qualsiasi restituzione con una scatola di scarpe sigillata sarà rifiutata.
   Non si accettano resi se gli articoli restituiti sono visibilmente usurati, danneggiati o incompleti.
    

4. Consegnare il pacco al vettore di vostra scelta.  Vi ricordiamo che il periodo di restituzione è di 30 giorni dalla consegna del pacco. Assicuratevi di consegnare il pacco prima della scadenza di questo periodo. La restituzione è a carico del cliente e deve essere inviata al seguente indirizzo: 

LA MODEUSE Service Retour
Route de la Tourniole - Bâtiment G  
95820 Bruyères-sur-Oise
France

         NOTA BENE: Gli ordini effettuati su siti partner devono essere restituiti a spese dell'utente o secondo le regole del partner.

1. Imballaggio originale. Tutti gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e intatti come sono stati inviati. Gli articoli non devono essere stati indossati o lavati.
2. Protezione del reso. Attenzione: le scatole di scarpe non devono essere utilizzate direttamente per la spedizione, ma devono essere imballate.
3. Prova di consegna del pacco. È indispensabile che il cliente conservi la prova di deposito del pacco, altrimenti, in caso di smarrimento, non verrà effettuato alcun rimborso. I pacchi che non rispettano i punti precedenti e/o che vengono restituiti affrancati dalle Poste saranno sistematicamente rifiutati.

Rimborseremo gli articoli restituiti, al netto di eventuali spese promozionali, entro 14 giorni dal ricevimento del pacco di ritorno. Il rimborso sarà effettuato sulla carta di credito o sul conto Paypal utilizzati per il pagamento dell'ordine. In caso di pagamento con carta regalo, il rimborso verrà effettuato nuovamente. Le spese di spedizione non saranno rimborsate.
Per motivi di igiene, la biancheria intima non può essere restituita. In questo caso, Lamodeuse.com ha il diritto di rifiutare il rimborso di tale prodotto.
Se il Cliente non restituisce il prodotto corretto, Lamodeuse.com gli invierà un'e-mail invitandolo a ritirarlo a proprie spese, entro un mese dalla data dell'e-mail. Dopo questo periodo, Lamodeuse.com si considererà il proprietario del prodotto. Lamodeuse.com ricorda che il reato di frode è punito dalla legge (articolo L313-1 del codice penale). Allo stesso modo, è un reato redigere un certificato con fatti materialmente inesatti o utilizzare un certificato inesatto o falsificato (articolo 441-7 del Codice penale francese).
In caso di ricezione di un pacco di restituzione il cui contenuto non è conforme alla richiesta di restituzione o i cui articoli non sono conformi alle condizioni di restituzione sopra citate, Lamodeuse.com si riserva il diritto di rifiutare il rimborso e di intraprendere qualsiasi azione di recupero corrispondente nei confronti del Cliente.