Condiciones de devoluciòn

La Modeuse deja a sus clientes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido para cambiar de opinión y devolverlo sin ninguna justificación particular.

Devoluciones gratuitas con Mondial Relay (de 10 a 15 días).

1. Sollicitar una devoluciòn Acceda a su cuenta de cliente, a la sección "Mis pedidos", seleccione el pedido en cuestión y haga clic en "Hacer una devolución" y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
2. Imprima tu etiqueta de devolución Descargue e imprima tu etiqueta de devolución haciendo clic en el siguiente enlace o accediendo a su sección "Mis devoluciones"
3. Prepara tu paquete a devolver en el embalaje original Empaque los artículos a devolver según las instrucciones proporcionadas. .

   ATENCIÓN :No pegue la caja de zapatos con cinta adhesiva. Pon la caja de zapatos en una caja de cartón u otro embalaje.
   Todas las devoluciones con una caja de zapatos deteriorada con cinta adhesiva serán rechazadas.
   No se aceptarán devoluciones si los artículos devueltos están visiblemente usados, deteriorado o incompleto.

4. Dejar el paquete a su punto de recogida local para su envío Encuentra un punto de recogida cerca de mí.

   ATENCIÓN :La devolución de los pedidos realizados en los sitios asociados es a su cargo o conforme a las normas del socio.

1. Embalaje original Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original y sin deterioro ninguno, como fueron enviados. Los artículos no deben haber sido usados ni lavados.
2. Proteger su devolución Atención: las cajas de zapatos no deben utilizarse directamente para el envío, sino que deben estar embaladas.
3. Prueba del envío El cliente debe conservar la prueba de envío del paquete, de lo contrario, en caso de pérdida, no se efectuará ningún reembolso.

   ATENCIÓN :Los paquetes que no cumplan con los puntos anteriores y/o que sean devueltos a portes debidos por Correos serán rechazados sistemáticamente.

Le reembolsaremos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete de devolución, directamente en el método de pago utilizado en el pedido.

Si el cliente devuelve la totalidad del pedido, también se le reembolsarán los gastos de envío, excepto si el cliente ha elegido un envío diferente de Mondial Relay. Como el envío exprés es un servicio adicional que se propone, los gastos de envío se reembolsarán según la tarifa de envío estándar, que es de 5,95 €.