Condiciones de devoluciòn

La Modeuse deja a sus clientes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido para cambiar de opinión y devolverlo sin ninguna justificación particular.

Devoluciones con Mondial Relay (de 10 a 15 días).

1. Sollicitar una devoluciòn Acceda a su cuenta de cliente, a la sección "Mis pedidos", seleccione el pedido en cuestión y haga clic en "Hacer una devolución" y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
2. Imprima tu etiqueta de devolución Descargue e imprima tu etiqueta de devolución haciendo clic en el siguiente enlace o accediendo a su sección "Mis devoluciones"
3. Prepara tu paquete a devolver en el embalaje original Empaque los artículos a devolver según las instrucciones proporcionadas. .

   ATENCIÓN :No pegue la caja de zapatos con cinta adhesiva. Pon la caja de zapatos en una caja de cartón u otro embalaje.
   Todas las devoluciones con una caja de zapatos deteriorada con cinta adhesiva serán rechazadas.
   No se aceptarán devoluciones si los artículos devueltos están visiblemente usados, deteriorado o incompleto.

4. Dejar el paquete a su punto de recogida local para su envío Encuentra un punto de recogida cerca de mí.

   ATENCIÓN :La devolución de los pedidos realizados en los sitios asociados es a su cargo o conforme a las normas del socio.

1. Embalaje original Todos los artículos deben devolverse en su embalaje original y sin deterioro ninguno, como fueron enviados. Los artículos no deben haber sido usados ni lavados.
2. Proteger su devolución Atención: las cajas de zapatos no deben utilizarse directamente para el envío, sino que deben estar embaladas.
3. Prueba del envío El cliente debe conservar la prueba de envío del paquete, de lo contrario, en caso de pérdida, no se efectuará ningún reembolso.

   ATENCIÓN :Los paquetes que no cumplan con los puntos anteriores y/o que sean devueltos a portes debidos por Correos serán rechazados sistemáticamente.

Reembolsaremos los artículos devueltos, menos los gastos promocionales, en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete de devolución. El reembolso se efectuará en la tarjeta de crédito o cuenta Paypal utilizada para pagar el pedido. En caso de pago mediante tarjeta regalo, se le abonará de nuevo.

Los gastos de envío no se reembolsarán.

Para todos los pedidos realizados en el sitio Lamodeuse.com después del 1 de agosto de 2024, se deducirá de su reembolso una contribución de 3,95 euros en concepto de gastos de devolución.

Por razones de higiene, la ropa interior no puede devolverse. En este caso, Lamodeuse.com tiene derecho a rechazar el reembolso de dicho producto.

Si el Cliente no devuelve el producto correcto, Lamodeuse.com enviará un correo electrónico invitando al Cliente a recoger el producto a su cargo en el plazo de un mes a partir de la fecha del correo electrónico. Transcurrido este plazo, Lamodeuse.com se considerará propietaria del producto. Lamodeuse.com le recuerda que el delito de estafa está castigado por la ley (artículo L313-1 del código penal). Del mismo modo, es delito expedir un certificado en el que consten hechos materialmente inexactos o utilizar un certificado inexacto o falsificado (artículo 441-7 del Código Penal francés).

En caso de recepción de un paquete de devolución cuyo contenido no se ajuste a la solicitud de devolución o cuyos artículos no cumplan las condiciones de devolución antes mencionadas, Lamodeuse.com se reserva el derecho a denegar el reembolso y a emprender las acciones de recuperación correspondientes contra el Cliente.